Unser Kundenservice
Wir legen großen Wert auf exzellenten Kundenservice. Unser Team steht Ihnen jederzeit zur Verfügung, um Ihre Fragen zu beantworten und maßgeschneiderte Lösungen für Ihre Anforderungen bereitzustellen.
Wie erreiche ich den Kundenservice?
Unser Kundenservice ist telefonisch, per E-Mail und über unser Online-Kontaktformular erreichbar.
Welche Servicezeiten haben Sie?
Unsere Servicezeiten sind Montag bis Freitag von 08:00 bis 18:00 Uhr.
Wie schnell bekomme ich eine Antwort?
Wir bemühen uns, alle Anfragen innerhalb von 24 Stunden zu beantworten.
Bieten Sie Support für bestehende Kunden?
Ja, unser technischer Support steht bestehenden Kunden jederzeit zur Verfügung.
Gibt es eine Notfallhotline?
Ja, wir bieten eine 24/7-Notfallhotline für kritische Supportfälle.
Wie kann ich einen Techniker anfordern?
Sie können über unsere Hotline oder unser Kontaktformular einen Techniker buchen.
Welche Sprachen spricht Ihr Support-Team?
Unser Support-Team bietet Unterstützung in Deutsch und Englisch.
Bieten Sie Vor-Ort-Service an?
Ja, wir bieten Vor-Ort-Service für größere Projekte und Installationen.
Kann ich einen Wartungsvertrag abschließen?
Ja, wir bieten maßgeschneiderte Wartungsverträge für unsere Kunden.
Wie kann ich Feedback zum Kundenservice geben?
Sie können uns Ihr Feedback über unser Online-Formular oder telefonisch mitteilen.
Welche Garantie bieten Sie auf Ihre Dienstleistungen?
Unsere Dienstleistungen haben eine Garantiezeit, die je nach Projekt variieren kann.
Kann ich meinen Servicevertrag upgraden?
Ja, wir bieten flexible Upgrade-Optionen für bestehende Verträge.
Wie kann ich einen Termin mit einem Berater vereinbaren?
Nutzen Sie unser Online-Buchungssystem oder kontaktieren Sie uns telefonisch.
Haben Sie spezielle Angebote für Geschäftskunden?
Ja, wir bieten spezielle Servicepakete für Geschäftskunden.
Gibt es eine Wissensdatenbank?
Ja, unsere Kunden haben Zugriff auf eine umfangreiche Wissensdatenbank mit Anleitungen und FAQs.
Wie kann ich meinen Vertrag kündigen?
Sie können Ihren Vertrag jederzeit schriftlich kündigen, je nach Vertragsbedingungen.
Welche Zahlungsmethoden akzeptieren Sie?
Wir akzeptieren Kreditkarten, Banküberweisungen und PayPal.
Bieten Sie Schulungen für Ihre Produkte an?
Ja, wir bieten Schulungen für unsere Kunden an, sowohl online als auch vor Ort.
Können Sie individuelle Lösungen für mein Unternehmen erstellen?
Ja, unser Team entwickelt maßgeschneiderte Lösungen für Ihre individuellen Anforderungen.
Wie kann ich mich für Updates und Neuigkeiten anmelden?
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